Por esta razón tener una comunicación directa y fluida con cada segmento es una tarea fundamental para crear fidelidad donde no la hay y fortalecer vínculos donde ya existen.

El Club Agrosuper ha definido tres grupos de clientes:
1.- Platinium
2.- Gold
3.- Silver

Esta segmentación está inmersa dentro de un universo de 13.778 clientes activos.
La idea es poder entregar a los socios instancias de capacitación, apoyo y desarrollo de material de merchandising, creación de convenios, desarrollo de eventos, promociones, premios y la implementación e puntos por compras de productos Agrosuper.

Alguna acciones concretas son la implementación de alianzas estratégicas con Falabella, Farmacias Ahumada, Mimet (refrigeración comercial) y Precisión.
Otro ejemplo es la alianza con Tur Bus, a través de la cual los socios pueden beneficiarseacumulando puntos los cuales pueden ser canjeados en Tur Bus Card.
Con esta estrategia, los clientes de Agrosuper acceden a un nuevo beneficio y Tur Bus a una compra segura, con proyección y publicidad.

Los comerciantes que venden y distribuyen productos Agrosuper y pertenezcan al Club obtendrán regalos promocionales, celebración del día del cliente, invitaciones a la Planta, apoyo en marketing, acceso a catálogo de productos, volantes informativos, capacitación, chequera electrónica con posibilidad de crédito, consulta de puntos en las páginas web, promociones exclusivas, beneficios y descuentos familiares.

Por otrolado el Cliente Interno, tendrá a su disposición la Revista de la Industria Alimentaria, material de Merchandising, catálogo, volantes, desarrollo de promociones y acceso a capacitación.
En definitiva, Agrosuper está desarrollando una acción que apunta a identificar, retener y fidelizar a os mejores clientes, con el fin que ellos puedan incrementar la calidad y cantidad de sus compras, estableciendo un diálogo permanente con cada cliente en forma individual, haciéndoles sentir suvalor como individuos y clientes en el largo plazo.

Agrosuper está dedicando un gran esfuerzo para construir con sus clientes una lealtad duradera con la marca, sin descuidar al cliente interno.
Lo más importante es entender que toda esta política empresarial apunta a que los productos que vende y distribuye Agrosuper sea un Negocio para sus Clientes.

El trabajo, implementado tecnológicamente, por la agencia 4Sale tiene como objetivo principal acercar a los usuarios/clientes del centro comercial, a que conozcan en detalle todas las actividades que se realizan en los diferentes espacios de Apumanque.

El sitio web, implementado bajo la plataforma wordpress es un blog que permite a los clientes interectuar, a través de comentarios en algunas secciones y ofrece información actualizada acerca de liquidaciones, ofertas o descuentos existentes en cada uno de los locales de Apumanque.
Además, para mejorar las comunicaciones internas y el flujo de información en general, se implementó una Intranet que permite publicar datos, informes o circulares internas de gran importancia para el buen funcionamiento del recinto.

Ambas área pueden ser accesadas desde la dirección http://www.apumanque.cl , siendo la Intranet un área protegida que cuenta con acceso restringido para los usuarios externos.